國(guó)家高山滑雪中心交通志願(yuàn)者溫曉梅協(xié)助法國(guó)殘奧隊(duì)隊(duì)員乘車(chē)

　　阪泉綜合服務(wù)中心賽事服務(wù)志願(yuàn)者王浩指引乘客上下車(chē)

　　阪泉綜合服務(wù)中心VCC領(lǐng)域志願(yuàn)者侯滔和何世琦在值守電臺(tái)

　　早在2020年12月10日，北京化工大學(xué)“青春北化”微信號(hào)上就發(fā)了冬奧會(huì)志願(yuàn)者招募信息，標(biāo)志著冬奧會(huì)大規(guī)?；I備工作啟動(dòng)。從3000余名報(bào)名志願(yuàn)者中“海選”123人的志願(yuàn)者招募，到全方位立體化的培訓(xùn)，再到冬奧會(huì)賽事服務(wù)階段的具體落實(shí)執(zhí)行……至冬奧會(huì)結(jié)束，北化123名志願(yuàn)者累計(jì)上崗服務(wù)冬奧會(huì)27552小時(shí)，獲得了多方認(rèn)可。作為“北京名片”，北化的志願(yuàn)者與“冰墩墩”斗舞的視頻總閱讀量逼近7000萬(wàn)，並登上了冬奧會(huì)閉幕式，充分展示了大學(xué)生志願(yuàn)者的熱愛(ài)奉獻(xiàn)、朝氣蓬勃的精氣神兒。

　　成績(jī)的背后是多方的努力，一份經(jīng)過(guò)多方研討、多次更改的《北京化工大學(xué)保障北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)志願(yuàn)服務(wù)實(shí)施方案》顯示，冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)志願(yuàn)者工作，由黨辦、校辦、組織部、宣傳部、教務(wù)處、學(xué)生工作部、研工部、北區(qū)辦、監(jiān)察辦、保衛(wèi)處、人事處、財(cái)務(wù)處、后勤保障部、后勤服務(wù)集團(tuán)、防控辦、心理健康教育與咨詢(xún)中心、校團(tuán)委等多部門(mén)參與，共同設(shè)計(jì)、策劃完成了志願(yuàn)者招募、培訓(xùn)以及賽事服務(wù)的全過(guò)程。在冬殘奧會(huì)期間，其中的76名志願(yuàn)者將繼續(xù)在延慶賽區(qū)提供服務(wù)。

　　從3000余名同學(xué)中選出123名志願(yuàn)者

　　2020年12月10日，“青春北化”微信號(hào)的冬奧會(huì)招募信息在北化學(xué)生中廣泛轉(zhuǎn)發(fā)討論?！靶璐_定2022年2月至4月，確保能夠全程參與志願(yuàn)服務(wù)的培訓(xùn)及相關(guān)活動(dòng)﹔具備志願(yuàn)服務(wù)崗位所需要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能﹔能使用英語(yǔ)進(jìn)行交流﹔有大型賽會(huì)志願(yuàn)服務(wù)或?qū)W生組織工作經(jīng)歷的優(yōu)先考慮錄用……”

　　盡管有不少“門(mén)檻”，但學(xué)生們報(bào)名的熱情仍然很高。在報(bào)名截止時(shí)，學(xué)校累計(jì)收到超過(guò)3000余名學(xué)生的申請(qǐng)，而按照冬奧組委的計(jì)劃，北化最終需要招募123志願(yuàn)者，服務(wù)於延慶賽區(qū)國(guó)家高山滑雪中心、阪泉綜合服務(wù)中心、延慶交通樞紐等場(chǎng)所。

　　那麼如何從中選出適合的志願(yuàn)者呢？“考慮到志願(yuàn)服務(wù)的特點(diǎn)，比如需要服務(wù)外國(guó)代表團(tuán)，志願(yuàn)者英語(yǔ)要好﹔比如服務(wù)場(chǎng)所寒冷、服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)，需要志願(yuàn)者身體素質(zhì)好、體能好。為此，除了在思想素質(zhì)過(guò)硬等指標(biāo)的基礎(chǔ)上，學(xué)校多部門(mén)經(jīng)過(guò)協(xié)商也增加了英語(yǔ)和體能測(cè)試作為篩選標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)英語(yǔ)考試和體能測(cè)試才能入選志願(yuàn)者。”北化校團(tuán)委尹一林介紹說(shuō)。最終經(jīng)過(guò)體能測(cè)試、英語(yǔ)測(cè)試、校級(jí)面試、場(chǎng)館面試等環(huán)節(jié)，123名志願(yuàn)者脫穎而出，其中包括3名在崗教師，6名兼職教師。

　　全校范圍內(nèi)傳播“冰雪文化”

　　北化的志願(yuàn)者們分布在多個(gè)崗位，其中包括47名國(guó)家高山滑雪中心志願(yuàn)者，服務(wù)工作包括賽事服務(wù)、贊助企業(yè)服務(wù)、物流服務(wù)、交通服務(wù)等﹔54名阪泉綜合服務(wù)中心志願(yuàn)者，服務(wù)工作包括賽事服務(wù)、交通服務(wù)等﹔另外還有22名延慶交通設(shè)施志願(yuàn)者，服務(wù)於延慶交通樞紐。同時(shí)，北化還有120名城市志願(yuàn)者參與冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)開(kāi)閉幕式的相關(guān)交通志願(yuàn)服務(wù)過(guò)程。

　　為了讓志願(yuàn)者熟悉冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)，掌握志願(yuàn)服務(wù)的基本技能，在冬奧組委培訓(xùn)基礎(chǔ)上，北化也開(kāi)展了多次培訓(xùn)，具體培訓(xùn)內(nèi)容包括冬奧相關(guān)通識(shí)知識(shí)培訓(xùn)、場(chǎng)館知識(shí)培訓(xùn)以及崗位常識(shí)培訓(xùn)。此外，應(yīng)急救援、疫情防控、心理疏導(dǎo)等相關(guān)領(lǐng)域的必備知識(shí)也在培訓(xùn)體系內(nèi)，讓志願(yuàn)者在服務(wù)時(shí)更加游刃有余。不僅如此，為了讓冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)深入人心，學(xué)校多部門(mén)聯(lián)合在全校范圍內(nèi)傳播奧運(yùn)精神及冰雪文化。

　　校團(tuán)委書(shū)記解靜介紹，在2021年北化曾邀請(qǐng)到冬奧組委工作人員、社區(qū)工作人員、企業(yè)人員、退伍軍人、殘奧會(huì)冠軍、青少年等各行各業(yè)的宣講員，以不同角度在八達(dá)嶺軍訓(xùn)基地向全校2021級(jí)軍訓(xùn)師生及冬奧和冬殘奧會(huì)志願(yuàn)者候選人近4000人進(jìn)行宣講﹔同時(shí)還持續(xù)開(kāi)展了競(jìng)技冰雪活動(dòng)，包括冰蹴球、冰壺、冰球射門(mén)等項(xiàng)目，通過(guò)專(zhuān)業(yè)教練的指導(dǎo)，讓學(xué)生親自進(jìn)行競(jìng)技項(xiàng)目體驗(yàn)﹔學(xué)校還在體育館專(zhuān)門(mén)放置了冬奧體驗(yàn)設(shè)備，包括旱地冰壺、冰球射門(mén)等，供全校師生預(yù)約體驗(yàn)，近100個(gè)班級(jí)，3000余名同學(xué)進(jìn)行了體驗(yàn)學(xué)習(xí)。同時(shí)，在去年12月份，學(xué)校多部門(mén)還組織舉辦了首屆冰雪文化節(jié)育人成果展，探索開(kāi)展冰雪文化育人工作。展覽包括主題景觀展區(qū)、文創(chuàng)作品展區(qū)、藝術(shù)冰雕展區(qū)三個(gè)展區(qū)，主要展示各類(lèi)師生自主設(shè)計(jì)創(chuàng)作的冬奧主題作品，包括微景觀、主題雪糕、掐絲琺瑯等，同學(xué)們?cè)谡褂[中探索美、追求美，深刻領(lǐng)略傳播奧運(yùn)精神及冰雪文化。

　　師生同吃同住 共同完成冬奧會(huì)冬殘奧會(huì)服務(wù)

　　1月23日起，北化的師生志願(yuàn)者們分批入住延慶志願(yuàn)者駐地，開(kāi)始了冬奧會(huì)以及冬殘奧會(huì)服務(wù)。老師和學(xué)生們共同進(jìn)行志願(yuàn)服務(wù)也是一大特色。比如北化經(jīng)管學(xué)院的團(tuán)委書(shū)記張宇等9名專(zhuān)兼職老師同全體志願(yuàn)者分布在國(guó)家高山滑雪中心、阪泉綜合服務(wù)中心、延慶交通樞紐等服務(wù)場(chǎng)所，與學(xué)生同吃同住同服務(wù)?！懊刻煳覀円占w志願(yuàn)者工作和生活情況，根據(jù)志願(yuàn)者需求一對(duì)一精準(zhǔn)提供指導(dǎo)，確保全體志願(yuàn)者以飽滿的精神狀態(tài)投入工作。”國(guó)際學(xué)院團(tuán)委書(shū)記宋威豪介紹。

　　在冬奧會(huì)以及冬殘奧會(huì)階段，張宇任國(guó)家高山滑雪中心賽事服務(wù)主管，負(fù)責(zé)和場(chǎng)館對(duì)接，做好志願(yuàn)者服務(wù)工作。國(guó)家高山滑雪中心海拔高，“大風(fēng)”是個(gè)關(guān)鍵詞，在冬奧會(huì)期間，有兩場(chǎng)因遇到惡劣天氣反復(fù)變動(dòng)比賽日程，甚至取消比賽。

　　據(jù)張宇介紹，雖然比賽因?yàn)榇箫L(fēng)天氣取消，但實(shí)際上這種通知是突發(fā)的，百余名觀眾已經(jīng)到達(dá)了場(chǎng)館。因場(chǎng)館看臺(tái)處?kù)稇敉?，體感溫度平均在零下20多攝氏度，2月19日體感溫度甚至達(dá)到了零下34攝氏度，觀眾都凍得瑟瑟發(fā)抖?！斑@時(shí)候需要我和場(chǎng)館密切溝通，配合場(chǎng)館啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，帶領(lǐng)學(xué)生志願(yuàn)者共同做好觀眾服務(wù)工作，如帶領(lǐng)觀眾做熱身操、去取暖區(qū)取暖等?！睆堄钫f(shuō)。

　　北化志願(yuàn)者的熱情服務(wù)給各國(guó)運(yùn)動(dòng)員、觀眾留下了深刻印象，成為了冬奧會(huì)中一張閃亮的青春名片，其中2月10日北化志願(yuàn)者徐天然與冰墩墩斗舞視頻記錄了志願(yuàn)者熱情服務(wù)觀眾的場(chǎng)景，隨后走紅網(wǎng)絡(luò)，被數(shù)十家媒體報(bào)道，全網(wǎng)閱讀量逼近7000萬(wàn)。這段短視頻也出現(xiàn)在冬奧會(huì)閉幕式上，充分展現(xiàn)了北化志願(yuàn)者的風(fēng)採(cǎi)。(記者 劉洋)

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