本報(bào)訊（記者 張珊珊 通訊員 金華）春運(yùn)日益臨近，鐵路客流增多。昨天，天津站發(fā)布了春運(yùn)購(gòu)票指南，希望借此幫助旅客更快捷更方便購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票。鐵路部門(mén)提醒旅客，春運(yùn)期間預(yù)售期和放票時(shí)間是確定的，只要第一時(shí)間購(gòu)票，購(gòu)得車(chē)票成功率就會(huì)增加。

　　電話網(wǎng)絡(luò)訂票

　　提前熟悉流程打電話不慌

　　www.12306.cn是唯一網(wǎng)站

　　鐵路部門(mén)提醒旅客，電話“搶票”須提前“做好功課”，以防撥打電話后不知所措。據(jù)介紹，北京鐵路局訂票電話為95105105，撥打收取市話通話費(fèi)，可預(yù)訂預(yù)售期第4天至20天的車(chē)票。電話訂票時(shí)，要熟悉流程，可提前模擬操作一下；確定所訂車(chē)票車(chē)次信息及乘車(chē)站和到達(dá)車(chē)站所在地區(qū)的電話區(qū)號(hào)，并把乘車(chē)人的身份證件號(hào)碼記下來(lái)；準(zhǔn)備好筆紙，做好如訂單號(hào)、取票時(shí)間、取票地點(diǎn)等信息的記錄。

　　電話訂票可使用二代居民身份證、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證、護(hù)照完成訂票。輸入身份證號(hào)碼遇字母“X”時(shí)，按“*”鍵代替。電話訂票全路通取，取票時(shí)，憑訂單號(hào)及訂票時(shí)所使用的證件原件，購(gòu)學(xué)生票、傷殘軍人票時(shí)還須提供相應(yīng)證件。到全國(guó)任一車(chē)站或火車(chē)票代售點(diǎn)取票，傷殘軍人票僅限在車(chē)站取票。代取車(chē)票時(shí)，代辦人應(yīng)出示身份證原件和訂票人的證件原件或復(fù)印件，售票員確認(rèn)登記后方可辦理。

　　此外，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)訂票，鐵路部門(mén)重申，www.12306.cn是鐵路網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票唯一合法網(wǎng)站。

　　電訂網(wǎng)訂取票

　　建議提前取票以免扎堆兒人多

　　無(wú)法順利取票由三種原因造成

　　為確保網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、電話訂票取票順暢，車(chē)站設(shè)置了專門(mén)的取票窗口，隨時(shí)根據(jù)取票客流增加而增加取票窗口。鐵路部門(mén)提醒旅客，無(wú)法順利取票主要可能是這幾個(gè)原因造成的：設(shè)備發(fā)生故障；二代身份證無(wú)法自動(dòng)識(shí)讀；旅客在網(wǎng)上購(gòu)票時(shí)填寫(xiě)的身份信息與身份證上不符。遇到上述情況，可到車(chē)站值班窗口解決。建議電訂網(wǎng)訂旅客提前取票，以免乘車(chē)前扎堆兒取票耽誤行程。

　　據(jù)鐵路部門(mén)介紹，高校中符合購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票硬座半價(jià)條件的學(xué)生，憑優(yōu)惠卡購(gòu)票乘車(chē)。學(xué)生購(gòu)、取、換票時(shí)須攜帶有效身份證件、學(xué)生證和學(xué)生優(yōu)惠卡（均為原件）。另外，學(xué)生也可購(gòu)買(mǎi)臥鋪票，但預(yù)售期與普通旅客購(gòu)票預(yù)售期同步。學(xué)生優(yōu)惠卡一年只能往返2次，共4次，超過(guò)了刷卡次數(shù)就不能再購(gòu)學(xué)生票。

　　鐵路支招

　　打電話占線時(shí)

　　可撥其他區(qū)號(hào)

　　鐵路部門(mén)同時(shí)提供一些春運(yùn)購(gòu)票的小竅門(mén)。據(jù)介紹，根據(jù)放票時(shí)間及時(shí)購(gòu)票是最重要的一點(diǎn)。例如網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票，目前預(yù)售期為20天，最好在剛剛放票的時(shí)間進(jìn)入系統(tǒng)，如果進(jìn)早了只能在之前的剩票中選擇，進(jìn)晚了購(gòu)到票的概率降低。

　　此外，訂票電話前加撥區(qū)號(hào)有時(shí)可避免占線問(wèn)題。當(dāng)旅客在某個(gè)地區(qū)撥打訂票電話占線時(shí)，可在號(hào)碼前加撥其他地區(qū)區(qū)號(hào)也許能順暢地接通，然后完成訂票。旅客也可利用中轉(zhuǎn)接續(xù)購(gòu)票，如：若買(mǎi)不到天津—佳木斯的車(chē)票，可利用哈爾濱進(jìn)行一次中轉(zhuǎn)，利用電話或互聯(lián)網(wǎng)先購(gòu)買(mǎi)天津—哈爾濱1521次等車(chē)票，再購(gòu)買(mǎi)哈爾濱到佳木斯車(chē)票，利用哈爾濱中轉(zhuǎn)接續(xù)。

　　如果12306網(wǎng)站和電話訂票系統(tǒng)顯示無(wú)票，若沒(méi)有退票重回售票系統(tǒng)，旅客不要再盲目到售取票窗口購(gòu)票，建議及早改變出行日期或采取其他交通工具出行。

    來(lái)源：城市快報(bào)