6月7日，2022年全國高考拉開帷幕。為全力做好高考期間各項服務保障工作，中國移動湖北公司通過網絡保障、服務保障等舉措，全面筑牢高考通信、疫情防控、貼心服務多重防線，為莘莘學子保駕護航。

　　為確保高考網絡暢通和信息安全，湖北移動提前制定了應急預案，安排現(xiàn)場網絡測試，對全省考點周邊網絡進行智能調度，根據(jù)預案開展考場網絡梳理分析、優(yōu)化整改、干擾規(guī)避、用戶分流等，多舉措提升用戶感知。

　　湖北移動在考點周邊進行網絡測試排查。

　　高考期間，天氣炎熱。湖北移動在各地主要考點周邊設置了服務驛站，開展愛心助考行動，為廣大考生以及家長提供多項愛心服務，免費為考生及家長提供防暑降溫用品、純凈水、扇子等物品。同時在10086熱線、自辦營業(yè)廳為考生及家長設立咨詢、業(yè)務辦理優(yōu)先處理綠色通道，為考生及家長提供全方位便捷服務。

　　湖北移動志愿者在考點周邊“服務驛站”開展愛心助考行動。

　　為筑牢平安高考疫情防控“免疫墻”，湖北移動在公益服務站點設立了防疫專區(qū)，提供口罩、消毒液、測溫儀器等防疫物資�？紙鐾猓瑹岢上駵y溫設備在入口處為考生測溫，把好疫情防控關口；考場內，湖北移動在隨州、荊州等地搭建了標準化智能考場系統(tǒng)，實現(xiàn)了數(shù)百個教室考場無死角監(jiān)控。

　　湖北移動對恩施考點周邊進行網絡優(yōu)化和故障排查。

　　考試期間，考點學校將開啟手機信號屏蔽儀，考點及周邊區(qū)域用戶手機可能會出現(xiàn)無法撥打及接聽電話、手機上網卡頓等現(xiàn)象。湖北移動已對全省考點周邊基站實施全天候網絡保障工作，建立了屏蔽儀開啟和關閉的時間清單，在保障高考安全的情況下最大程度縮小信號干擾范圍，確保“精確屏蔽”。同時聯(lián)合在線營銷服務湖北分中心多渠道配合教育部門做好考試期間開啟手機屏蔽儀的宣傳解釋，截至目前已發(fā)送溫馨提醒短信超4972萬條。

　　據(jù)了解，高考期間湖北移動將安排網絡技術人員對基站運行情況進行24小時值守，緊盯干擾、負荷等網絡指標，一旦出現(xiàn)告警或異常情況將及時進行處理，全力以赴做好高考通信保障工作。（圖/文 王政）

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