在高校思政教育中，輔導(dǎo)員扮演著至關(guān)重要的角色。據(jù)媒體報道，多所高校已經(jīng)上線AI輔導(dǎo)員，學(xué)生隻需動動手指，就能迅速得到幫助，輔導(dǎo)員有了AI“幫手”，能夠騰出精力做更具價值的個性化思想引導(dǎo)等工作。當(dāng)前，推動人工智能賦能高校思政，有利於加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下思想政治工作，適應(yīng)社會群體發(fā)展變化，增強(qiáng)工作針對性和實效性。

按照教育部相關(guān)規(guī)定，輔導(dǎo)員的主要工作職責(zé)涵蓋思想理論教育和價值引領(lǐng)、學(xué)生日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢等。目前，高校輔導(dǎo)員普遍面臨“人數(shù)少、事務(wù)雜、壓力大”的困境，日常工作被大量事務(wù)性咨詢填滿，耗費(fèi)大量的時間和精力，而AI輔導(dǎo)員成為輔導(dǎo)員們的“電子同事”后，24小時在線，可以提供政策推送、資源匹配、事務(wù)咨詢等高頻標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，為輔導(dǎo)員隊伍減負(fù)增效。

《教育強(qiáng)國建設(shè)規(guī)劃綱要（2024—2035年）》提出，“推動思想政治工作和信息技術(shù)深度融合”。人工智能的全時空陪伴、精準(zhǔn)化賦能，正在塑造新質(zhì)思政能力新優(yōu)勢。從一些高校實踐看，通過技術(shù)賦能思政教育新范式，AI輔導(dǎo)員與輔導(dǎo)員優(yōu)勢互補(bǔ)，提高了事務(wù)性工作效率，實現(xiàn)了思政教育的精準(zhǔn)化，讓價值觀引導(dǎo)從“大水漫灌”走向“精準(zhǔn)滴灌”。

然而，AI輔導(dǎo)員也面臨一些挑戰(zhàn)。AI輔導(dǎo)員只能按照算法模型進(jìn)行知識和價值觀傳遞，回答往往模板化，缺乏感染力。AI輔導(dǎo)員還存在學(xué)生信息隱私泄露風(fēng)險，在知情權(quán)、責(zé)任歸屬等方面存在風(fēng)險。此外，學(xué)生長時間與AI輔導(dǎo)員交互可能造成主體性弱化、人際互動降低、道德情感淡漠，陷入“信息繭房”等風(fēng)險。

思政教育的本質(zhì)是“以文化人、以德育人”，AI輔導(dǎo)員的引入，為思政教育提供了新的技術(shù)支撐和創(chuàng)新路徑。而要真正實現(xiàn)人工智能與思政教育的深度融合，必須從技術(shù)、教育理念、管理機(jī)制等多個維度協(xié)同推進(jìn)，確保AI輔導(dǎo)員在價值引領(lǐng)、情感交互、隱私保護(hù)等方面發(fā)揮積極作用，同時避免技術(shù)異化帶來的風(fēng)險。

在技術(shù)層面，可以依托大數(shù)據(jù)與深度學(xué)習(xí)技術(shù)，不斷優(yōu)化算法。通過集成學(xué)生的學(xué)習(xí)成績、選課偏好、參與社團(tuán)活動等顯性信息，以及其在校園社交平臺的互動傾向、在線學(xué)習(xí)時的情緒反饋等隱性數(shù)據(jù)，構(gòu)建出更立體的學(xué)生畫像體系。在此基礎(chǔ)上，搭建人機(jī)協(xié)同育人和工作風(fēng)險預(yù)警研判多維應(yīng)用場景，當(dāng)系統(tǒng)通過分析發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)異常情況時，自動發(fā)出預(yù)警，輔導(dǎo)員便可及時介入，與AI輔導(dǎo)員協(xié)同開展心理疏導(dǎo)和學(xué)業(yè)幫扶。同時，AI輔導(dǎo)員在與學(xué)生的日?；訒r，可根據(jù)所了解的信息，因人施策，幫助學(xué)生掌握日常生活技能、就業(yè)應(yīng)聘指導(dǎo)、防詐技巧等，提升學(xué)生的社會生存能力。

在教育理念層面，明確AI輔導(dǎo)員只能作為輔導(dǎo)員的智能助手，不能讓學(xué)生過度依賴人工智能。高?？梢酝ㄟ^開展專題培訓(xùn)、主題班會等形式，向師生強(qiáng)調(diào)人工智能的輔助屬性。例如，定期組織輔導(dǎo)員分享利用人工智能提高工作效率的案例，在與學(xué)生面對面溝通中，通過眼神交流、肢體語言傳遞人文關(guān)懷，讓學(xué)生真切感受到師生之間情感交流的不可替代性。此外，鼓勵輔導(dǎo)員創(chuàng)新工作方式，將人工智能處理的標(biāo)準(zhǔn)化信息（如課程安排通知、獎學(xué)金評定規(guī)則解讀）與個性化的線下交流相結(jié)合，強(qiáng)化師生之間的情感聯(lián)結(jié)。

在管理層面，應(yīng)建立嚴(yán)格的數(shù)據(jù)使用規(guī)范，採用加密技術(shù)和匿名化處理保障學(xué)生隱私。具體而言，可對學(xué)生的個人數(shù)據(jù)進(jìn)行分層加密，不同權(quán)限人員只能訪問相應(yīng)層級的數(shù)據(jù)，如輔導(dǎo)員僅能查看自己負(fù)責(zé)學(xué)生的相關(guān)信息，且查看記錄會被全程留痕。同時，與技術(shù)提供方簽訂嚴(yán)格的保密協(xié)議，明確數(shù)據(jù)使用的范圍和期限，禁止將學(xué)生數(shù)據(jù)用於商業(yè)用途。學(xué)生數(shù)據(jù)的採集、儲存、銷毀等，均應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律規(guī)定，按照流程操作，嚴(yán)禁非法泄露、盜取，對違規(guī)行為依法嚴(yán)懲。

（作者：楊鈞期、陳寶利，分別系貴州師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院教授，貴州師范大學(xué)貴州陽明文化研究院副研究員）

分享讓更多人看到