百度山西數(shù)據(jù)標(biāo)注基地?cái)?shù)據(jù)標(biāo)注師 郭 梅

陜西省宜君縣農(nóng)民兼愛豆科技AI訓(xùn)練師 王梅梅 　　受訪者供圖 　　除本張圖片外，其余圖片均為本報(bào)記者楊俊峰攝

訊飛醫(yī)療AI醫(yī)學(xué)研究員 胡萍萍

　　最近，一群特殊的AI（人工智能）“引路人”——AI訓(xùn)練師悄然走紅。他們專注于將人類的語言習(xí)慣、思維模式與情感傾向注入算法模型，通過海量數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)標(biāo)注、場(chǎng)景化的任務(wù)設(shè)計(jì)，幫助機(jī)器突破“機(jī)械執(zhí)行”局限，真正理解人類意圖。

　　從智能客服的對(duì)話邏輯到自動(dòng)駕駛的環(huán)境判斷，從醫(yī)療影像的分析輔助到教育平臺(tái)的個(gè)性化推薦，AI訓(xùn)練師正以專業(yè)能力搭建起人機(jī)溝通的橋梁，讓人工智能更“懂”人。當(dāng)下，這一新興職業(yè)正隨著人工智能產(chǎn)業(yè)的爆發(fā)式增長(zhǎng)，成為連接技術(shù)與人文的重要紐帶，推動(dòng)科技向更有溫度的方向演進(jìn)。近日，本報(bào)記者采訪了幾名來自不同地區(qū)和行業(yè)的AI訓(xùn)練師，讓我們一起來聽一聽他們的故事。

　　

　　百度山西數(shù)據(jù)標(biāo)注基地?cái)?shù)據(jù)標(biāo)注師 郭  梅

　　“轉(zhuǎn)行不轉(zhuǎn)彎，AI帶我認(rèn)識(shí)時(shí)代，我教它認(rèn)識(shí)世界”

　　今年38歲的郭梅原就職于山西傳統(tǒng)礦業(yè)單位，每天“抬頭是山，低頭是煤”。

　　現(xiàn)在，她成為了一名數(shù)據(jù)標(biāo)注師，很多人也叫她“人工智能訓(xùn)練師”。面對(duì)年齡+轉(zhuǎn)型的雙重難題，用郭梅自己的話說，從沒想過自己的工作能跟自動(dòng)駕駛、人工智能有關(guān)。

　　2018年9月，百度與山西省轉(zhuǎn)型綜合改革示范區(qū)簽約，在當(dāng)?shù)亟⒘藬?shù)據(jù)標(biāo)注基地，機(jī)緣巧合之下，郭梅加入數(shù)據(jù)標(biāo)注基地，參與到了人工智能的科技前沿工作。

　　經(jīng)過百度山西數(shù)據(jù)標(biāo)注基地體系化的培訓(xùn)，郭梅掌握了自動(dòng)駕駛、圖像分類、語音識(shí)別等數(shù)據(jù)標(biāo)注的能力，還參與了大模型相關(guān)的數(shù)據(jù)標(biāo)注。從一開始每天只能標(biāo)注兩三百?gòu)垐D像，提升到每天能完成1300多張，再到成為業(yè)務(wù)組長(zhǎng)，郭梅成功實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)行業(yè)到新興行業(yè)的職業(yè)轉(zhuǎn)型。百度在港交所二次上市時(shí)，郭梅作為新職業(yè)代表之一與百度高管共同敲響了上市鑼聲?！稗D(zhuǎn)行不轉(zhuǎn)彎，AI帶我認(rèn)識(shí)時(shí)代，我教它認(rèn)識(shí)世界。”郭梅對(duì)本報(bào)記者說。

　　提到做過的項(xiàng)目，郭梅印象最深刻的是幾年前參與的人臉識(shí)別標(biāo)注項(xiàng)目?！耙?yàn)槿四樧R(shí)別和百度‘AI尋人’這樣的尋人平臺(tái)密切相關(guān)，標(biāo)注的每一個(gè)點(diǎn)都有社會(huì)意義。”郭梅說。

　　百度“AI尋人”是百度于2016年底推出的一項(xiàng)AI公益服務(wù)，求助者只需在網(wǎng)站首頁上傳走失親人的照片，即可與民政部登記的走失人口信息進(jìn)行快速比對(duì)，得出系統(tǒng)對(duì)比之后的結(jié)果。

　　作為一名母親，郭梅對(duì)丟失兒童的家庭的傷痛感同身受，她開始理解人臉數(shù)據(jù)標(biāo)注這份工作的意義,“每多標(biāo)注一個(gè)點(diǎn)，每提高0.1%的準(zhǔn)確率，就可能讓一個(gè)家庭早日?qǐng)F(tuán)聚。”

　　在AI幫助家庭破鏡重圓的故事中，也有郭梅的參與。這是AI暖心應(yīng)用的場(chǎng)景，也讓科技變得更有溫度。

　　百度目前有上萬名AI訓(xùn)練師在訓(xùn)練AI，他們有不一樣的名字，卻擁有相同的使命。近年來，百度已培養(yǎng)超15萬名AI數(shù)據(jù)標(biāo)注師，并將此合作模式拓展到多個(gè)省市，為當(dāng)?shù)靥峁└嗟腁I就業(yè)崗位。

　　郭梅說：“AI訓(xùn)練師的工作給予了普通人一個(gè)離科技更近一步的機(jī)會(huì)，讓我們也可以為人工智能貢獻(xiàn)一份力量?！?/p>

　　

　　陜西省宜君縣農(nóng)民兼愛豆科技AI訓(xùn)練師 王梅梅

　　“我給AI‘喂知識(shí)’，它們?cè)铰斆?，我的生活就越有奔頭”

　　在陜西省銅川市宜君縣，46歲的王梅梅每周一清晨都會(huì)準(zhǔn)時(shí)走進(jìn)縣城的寫字樓。她的工位上沒有鋤頭與種子，只有一臺(tái)電腦——這位曾經(jīng)的農(nóng)婦，如今是一名持證上崗的人工智能訓(xùn)練師。“我給AI‘喂知識(shí)’，它們?cè)铰斆?，我的生活就越有奔頭?！彼χf。

　　2021年之前，王梅梅的生活半徑是家里的30多畝旱田。農(nóng)業(yè)機(jī)械化讓她從繁重的農(nóng)活中解放出來，卻也讓她陷入“無事可做”的焦慮。當(dāng)聽說縣里新開的科技公司招聘“會(huì)電腦就行”時(shí)，她忐忑地參加了面試?！澳菚r(shí)連人工智能是啥都不懂，緊張得連頭都不敢抬。”回憶當(dāng)初，王梅梅有些感慨。

　　這家名為宜君縣愛豆科技有限公司的企業(yè)，是當(dāng)?shù)卣疄檎衽d鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)引入的AI數(shù)據(jù)標(biāo)注公司。“我們刻意降低門檻，就是想讓縣鄉(xiāng)女性有機(jī)會(huì)擁抱新職業(yè)?！惫矩?fù)責(zé)人張蕊介紹。

　　數(shù)據(jù)標(biāo)注就是對(duì)圖片、文本、語音等原始數(shù)據(jù)進(jìn)行注釋或標(biāo)記，讓AI模型能“理解”并學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)中的特征和規(guī)律。2020年初，作為人工智能訓(xùn)練師的一個(gè)工種，數(shù)據(jù)標(biāo)注員被納入國(guó)家職業(yè)分類目錄。

　　王梅梅的同事中，很多人都曾一邊務(wù)農(nóng)，一邊打工賺錢：馬帥帥曾做過導(dǎo)游、幼師，家中有15畝地，主要種蘋果與核桃；王海莉做過紡織工，家中有30畝地，主要播種玉米……想要給機(jī)器人當(dāng)“老師”，這些連鼠標(biāo)都用不利索的農(nóng)村女性，首先得大量學(xué)習(xí)。

　　坐在電腦前，王梅梅給一段文本打完主題標(biāo)簽后，又忙著將一段語音轉(zhuǎn)化為文字，并標(biāo)注說話人的情緒?！肮緯?huì)定期培訓(xùn)我們?！蓖趺访氛f，“隨著人工智能的快速發(fā)展，對(duì)準(zhǔn)確性的要求越來越高，我們必須以零誤差通過考試才能開始標(biāo)注工作。最多的一次，我在一天內(nèi)切換了7個(gè)任務(wù)，考了7次試?！?/p>

　　如今，宜君縣愛豆科技有限公司已累計(jì)完成超60.7萬項(xiàng)數(shù)據(jù)標(biāo)注任務(wù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值3500余萬元，員工人數(shù)達(dá)到240余人，超過70%都是宜君縣及周邊的農(nóng)村女性。她們從最基礎(chǔ)的電腦操作學(xué)起，如今已成為持證上崗的人工智能訓(xùn)練師。

　　經(jīng)濟(jì)獨(dú)立帶來的改變?nèi)庋劭梢?。王梅梅現(xiàn)在月均收入4000元?！罢煞蚝⒆佣伎湮覅柡?！”更讓她自豪的是，她學(xué)會(huì)了用AI查詢玉米病害，“科技真能幫到莊稼人”。

　　張蕊說，這些女性最大的變化是自信起來了：“她們從自我懷疑到自信滿滿，甚至能用專業(yè)術(shù)語討論技術(shù)問題?！毕﹃栁飨聲r(shí)，寫字樓里的“AI老師”們結(jié)伴回家。田埂上的歲月已成背景，屏幕前的未來正徐徐展開。

　　

　　訊飛醫(yī)療AI醫(yī)學(xué)研究員 胡萍萍

　　“我們工作的每一分努力，都在為提升醫(yī)療安全添磚加瓦”

　　在安徽省合肥市訊飛醫(yī)療科技股份有限公司的實(shí)驗(yàn)室里，胡萍萍正坐在電腦前仔細(xì)核對(duì)一份醫(yī)學(xué)指南數(shù)據(jù)標(biāo)注的準(zhǔn)確性。作為一名AI醫(yī)學(xué)研究員，她的工作內(nèi)容是為AI打造一套“醫(yī)學(xué)大腦”，讓機(jī)器不僅記住專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)，更要理解醫(yī)生的思考方式。

　　4年前，胡萍萍從消化內(nèi)科醫(yī)生轉(zhuǎn)型為AI訓(xùn)練師?！稗D(zhuǎn)行的契機(jī)源于我在之前工作中觀察到的一個(gè)強(qiáng)烈需求：醫(yī)學(xué)知識(shí)正在爆炸式增長(zhǎng)，任何一名醫(yī)生都難以窮盡所有最新文獻(xiàn)和案例。同時(shí)，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)高質(zhì)量醫(yī)療資源的需求也非常迫切?！焙计颊f，“我當(dāng)時(shí)就在想，有沒有一種方法能解決這個(gè)‘需求鴻溝’，將人類最新的醫(yī)學(xué)智慧‘固化’下來，成為一個(gè)隨時(shí)可調(diào)用、永不疲倦的助手，去賦能一線的醫(yī)務(wù)工作者？”

　　2021年，胡萍萍接觸到訊飛“診療助理”時(shí)，發(fā)現(xiàn)它已經(jīng)能幫基層醫(yī)生做多科室常見病初篩，當(dāng)時(shí)訊飛醫(yī)療正招募有臨床背景的AI訓(xùn)練師，希望能把產(chǎn)品往“專科化、精細(xì)化”打磨，這和她的想法不謀而合。于是，胡萍萍決定從一名職業(yè)醫(yī)生轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)的“賦能者”，希望能用自己的醫(yī)學(xué)背景，為AI注入專業(yè)醫(yī)生的“靈魂”，讓技術(shù)服務(wù)于全民健康?！按竽Ｐ图夹g(shù)展現(xiàn)了驚人的理解和生成能力。這讓我意識(shí)到，這或許就是解決那個(gè)‘需求鴻溝’的關(guān)鍵鑰匙?！焙计颊f。

　　“我的工作就像是AI在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的‘導(dǎo)師’和‘質(zhì)檢員’?！焙计紝?duì)本報(bào)記者說，“我所在的團(tuán)隊(duì)，核心任務(wù)是將前沿的人工智能大模型技術(shù)，與專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)相結(jié)合，訓(xùn)練出能夠理解醫(yī)學(xué)語言、輔助醫(yī)生進(jìn)行知識(shí)檢索、分析診療邏輯，甚至參與醫(yī)學(xué)教育的‘醫(yī)療AI助手’?！?/p>

　　胡萍萍的日常工作就是為這個(gè)AI“備課”——準(zhǔn)備高質(zhì)量的醫(yī)學(xué)教材（數(shù)據(jù)），設(shè)計(jì)科學(xué)的“課程”（算法策略），并不斷地進(jìn)行“測(cè)驗(yàn)”和“糾偏”（模型調(diào)優(yōu)），確保它輸出的醫(yī)學(xué)觀點(diǎn)準(zhǔn)確、可靠、有據(jù)可循，最終目標(biāo)是讓它成為一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)、有用、值得信賴的醫(yī)療工具?！白孉I真正成為每名醫(yī)生的診療助理，每個(gè)居民的健康助手”。

　　在工作中，有一件事讓胡萍萍印象深刻?！霸谝淮文Ｐ蜏y(cè)試中，我們輸入了一個(gè)癥狀非常不典型的早期胰腺癌病例?！焙计颊f，“起初，AI和許多初級(jí)醫(yī)生一樣，給出了常見胃病的診斷。但我們?cè)O(shè)定了要求它列出‘警示癥狀’的環(huán)節(jié)。在引導(dǎo)下，AI成功關(guān)聯(lián)到了‘無痛性黃疸’‘體重進(jìn)行性下降’等關(guān)鍵危險(xiǎn)信號(hào)，并提示需要進(jìn)一步進(jìn)行影像學(xué)檢查。”

　　“這證明我們訓(xùn)練的‘思維鏈’是有效的。AI可以成為一個(gè)永不疲倦的‘警戒哨’，幫助醫(yī)生減少因癥狀不典型而造成的漏診。這背后可能挽救的就是一個(gè)家庭。這讓我堅(jiān)信，我們工作的每一分努力，都在為提升醫(yī)療安全添磚加瓦?！焙计颊f。

　　“從事這份工作，我常常覺得，我們既是醫(yī)學(xué)傳統(tǒng)的繼承者，也是技術(shù)未來的開拓者。每一次對(duì)模型的調(diào)優(yōu)，都像是在為未來的智慧醫(yī)療大廈添磚加瓦?！焙计颊f，“我相信，當(dāng)醫(yī)者的仁心與AI的匠心相結(jié)合，最終受益的將是我們每一個(gè)人。我們會(huì)懷著對(duì)生命的敬畏，一步一個(gè)腳印地走下去?！?/p>

　　楊俊峰制圖

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