在美國(guó)，不少學(xué)校尤其是“問(wèn)題學(xué)?！背霈F(xiàn)了“校長(zhǎng)荒”。原來(lái)的校長(zhǎng)大批辭職，新校長(zhǎng)人選難覓。原因在於，自從推行教育改革以來(lái)，學(xué)?？荚u(píng)與學(xué)生成績(jī)直接掛鉤，校長(zhǎng)們想在短期內(nèi)提高成績(jī)幾乎是件“不可能完成的任務(wù)”。

　　【“懸賞”校長(zhǎng)】

　　席爾瓦妮－威廉斯學(xué)校是一所典型的問(wèn)題學(xué)校。去年的考核中，學(xué)校近半數(shù)學(xué)生學(xué)業(yè)表現(xiàn)低於全州平均水平，行為不端舉止卻顯著增長(zhǎng)，學(xué)校評(píng)分因此由Ｃ級(jí)降到Ｄ級(jí)。

　　學(xué)校校長(zhǎng)在此時(shí)辭職不干，還率領(lǐng)一眾教師集體離職，令學(xué)校經(jīng)營(yíng)組織新奧爾良大學(xué)預(yù)備會(huì)（ＮＯＣＰ）措手不及。情急之下，該組織懸賞１萬(wàn)美元，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)質(zhì)候選人的推薦者。

　　席爾瓦妮－威廉斯學(xué)校的情況絕非個(gè)案。有數(shù)據(jù)顯示，每年有近三成“問(wèn)題學(xué)?！毙ｉL(zhǎng)辭職。所有學(xué)校中，幾乎半數(shù)校長(zhǎng)干不滿３年就會(huì)辭職。

　　美國(guó)校長(zhǎng)頻繁辭職，原因在於工作壓力大、風(fēng)險(xiǎn)高，即使每天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，也未必能率領(lǐng)學(xué)校取得滿意的考核結(jié)果。美國(guó)總統(tǒng)貝拉克·奧巴馬推行教育改革以來(lái)，學(xué)生成績(jī)成為考核教師和學(xué)校的主要指標(biāo)，一些表現(xiàn)不佳的學(xué)校校長(zhǎng)因此面臨巨大壓力。

　　席爾瓦妮－威廉斯是一所特許學(xué)校。這是一種公辦民營(yíng)學(xué)校，享受政府撥款，教學(xué)上享有一定自主性，同時(shí)參加統(tǒng)一測(cè)評(píng)。雖然學(xué)校隻開設(shè)學(xué)前一年到小學(xué)五年級(jí)的課程，這所學(xué)校卻是其所在貧困社區(qū)的教育“支柱”。學(xué)校的４００多名學(xué)生幾乎全是非洲裔美國(guó)人，來(lái)自低收入家庭。這所學(xué)?？赡苁撬麄兘邮芙逃奈ㄒ粰C(jī)會(huì)。

　　為席爾瓦妮－威廉斯學(xué)校物色一名稱職的校長(zhǎng)迫在眉睫。此人必須穩(wěn)得住師資力量，有效提升學(xué)生學(xué)習(xí)能力，還要贏得家長(zhǎng)信任。２９歲的克麗絲特爾·哈迪最終出任校長(zhǎng)。

　　新奧爾良大學(xué)預(yù)備會(huì)創(chuàng)始人本·克萊班看好哈迪。雖然她沒(méi)有管理學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)，但預(yù)備會(huì)成員相信，她的出身背景有利於她成為一名稱職校長(zhǎng)?！八侨胰酥械谝粋€(gè)上過(guò)大學(xué)的，她當(dāng)過(guò)老師，有與教師合作的經(jīng)驗(yàn)，有緊迫感，”克萊班說(shuō)，“毫無(wú)疑問(wèn)她會(huì)勝任?！?/p>

　　哈迪出身貧苦的非洲裔美國(guó)家庭。為了供養(yǎng)家庭，她母親長(zhǎng)期打兩份工。哈迪一直學(xué)業(yè)優(yōu)秀，靠獎(jiǎng)學(xué)金讀完大學(xué)，修讀社會(huì)學(xué)和非洲裔美國(guó)人研究專業(yè)。過(guò)去幾年裡，她教過(guò)書，當(dāng)過(guò)校長(zhǎng)助理。

　　哈迪真能讓一所問(wèn)題學(xué)校走上正軌，甚至挽回校長(zhǎng)這個(gè)職務(wù)的聲譽(yù)嗎？過(guò)去一年來(lái)，美國(guó)關(guān)注教育不平等和創(chuàng)新的非盈利組織“黑欣格報(bào)告”跟蹤哈迪的任職情況，探究美國(guó)校長(zhǎng)普遍面臨的艱難挑戰(zhàn)。

　　【集體轉(zhuǎn)型】

　　還差幾分鐘到８點(diǎn)，哈迪站在學(xué)校大禮堂入口處，逐一問(wèn)候即將步入禮堂的三年級(jí)學(xué)生?！澳隳抗庵币暻胺?，不大喊大叫，我很欣賞你這樣，”她鼓勵(lì)一個(gè)頭發(fā)上別著綠色蝴蝶結(jié)的女孩。列隊(duì)前進(jìn)時(shí)，這個(gè)女孩加入身后同學(xué)們的議論。聽到哈迪的肯定，她怯怯地沖校長(zhǎng)微笑。

　　“請(qǐng)把襯衫下擺塞進(jìn)褲子，”哈迪告訴另一個(gè)男孩。

　　這是哈迪在席爾瓦妮－威廉斯當(dāng)校長(zhǎng)第二年的第二周。她任職第一年，適逢全美數(shù)千名小學(xué)校長(zhǎng)迫於提高教學(xué)質(zhì)量壓力集體轉(zhuǎn)型。

　　過(guò)去，美國(guó)校長(zhǎng)在學(xué)校扮演類似首席執(zhí)行官的角色，負(fù)責(zé)招聘教師、詮釋上級(jí)指令，還有平衡預(yù)算等等。實(shí)際工作中，校長(zhǎng)處理各種瑣事：撫平家長(zhǎng)擔(dān)憂、管教淘氣孩子、協(xié)調(diào)食物採(cǎi)買承包商，甚至還得想法修好體操房裡老舊的空調(diào)。

　　相比之下，新一代校長(zhǎng)要更多地介入教學(xué)之中，尤其是在城區(qū)學(xué)校。由於各州紛紛立法，要求加強(qiáng)評(píng)估教師的手段，各學(xué)區(qū)都指望校長(zhǎng)同時(shí)發(fā)揮“指導(dǎo)”和“裁判”的作用：幫助老師提高教學(xué)技巧，獎(jiǎng)勵(lì)教學(xué)質(zhì)量明顯提高的老師，反之予以責(zé)罰。

　　全國(guó)小學(xué)校長(zhǎng)聯(lián)合會(huì)主席羅賓·漢森說(shuō)：“如今對(duì)校長(zhǎng)的要求發(fā)生了改變?！逼褥督谈膲毫?，各州教育主管部門要經(jīng)常評(píng)估教師教學(xué)能力，這要求“校長(zhǎng)進(jìn)出課堂，以改進(jìn)教學(xué)技巧”。

　　【校長(zhǎng)很拼】

　　哈迪任職初期，面臨的首要挑戰(zhàn)是與所有教職員工、４００多名學(xué)生及其家長(zhǎng)搞好關(guān)系。若在１０年前，任何一個(gè)新任校長(zhǎng)肯定在學(xué)校附近社區(qū)小有名氣，熟識(shí)眾多家長(zhǎng)和老師，否則不可能獲得提名。

　　如今在席爾瓦尼－威廉斯，紀(jì)律、課程安排及外延服務(wù)等傳統(tǒng)校長(zhǎng)的職責(zé)由教導(dǎo)主任吉米·布朗履行。哈迪的工作主要集中於教學(xué)進(jìn)程，既有遠(yuǎn)景規(guī)劃也有細(xì)節(jié)要求?？梢哉f(shuō)，她既要為全校教學(xué)工作描繪藍(lán)圖，還要對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量給出具體的指導(dǎo)。

　　在學(xué)校工作最初幾周，哈迪手捧筆記本電腦，頻繁進(jìn)出各個(gè)教室。她在各個(gè)班聽課，直接告訴各位老師自己的想法，或者手寫一個(gè)小紙條傳給講課老師。哈迪這樣度過(guò)整個(gè)秋天，感覺(jué)時(shí)間緊迫。

　　“我們有好老師。我的挑戰(zhàn)在於，作為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，如何提高他們的教學(xué)質(zhì)量以及怎樣盡快做到，”她說(shuō)。有時(shí)候，應(yīng)某些老師要求，她會(huì)直接走上講臺(tái)，讓學(xué)生們集中注意力。

　　“眼睛朝這兒看，看著我，”她有一天在黑板前嚴(yán)厲地說(shuō)道，接過(guò)一名老師的教鞭。這個(gè)老師當(dāng)時(shí)正試圖教一班好動(dòng)的學(xué)前年齡孩子學(xué)習(xí)拼寫。站在講臺(tái)上，哈迪一邊講，一邊用清晰的手勢(shì)授課。當(dāng)天晚上，她給這名教師寫了一封電子郵件，提出改善教學(xué)建議。

　　研究人員認(rèn)為，把校長(zhǎng)從最高決策層中解放出來(lái)，讓他們深入教室，這是推動(dòng)學(xué)校提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵步驟。范德比爾特大學(xué)教育政策和領(lǐng)導(dǎo)力教授埃倫·格德林說(shuō)，“各界對(duì)此呼吁已久”，唯有如此，才能真正提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力。

　　最初幾個(gè)月，哈迪的辦公室就好像一個(gè)戰(zhàn)時(shí)指揮部。牆上貼滿彩色圖標(biāo)，顯示學(xué)生們?cè)谄谥袠?biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)中的成績(jī)，旨在評(píng)估孩子們?cè)谌莞黜?xiàng)主要測(cè)評(píng)的表現(xiàn)。哈迪在指導(dǎo)教師提高教學(xué)質(zhì)量中開始每一天，為他們制定每天、每周和每月的教學(xué)目標(biāo)。

　　她和教師們每天都搞一個(gè)模擬課堂。她還花時(shí)間觀察每個(gè)教師，評(píng)估他們?nèi)〉玫倪M(jìn)展。夜幕降臨，她還要檢查教師們的教學(xué)計(jì)劃，並尋找合適的項(xiàng)目和機(jī)會(huì)，推薦給教師以提高職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，她自己也閱讀一些管理類書籍。

　　“我們?nèi)绻嫒〉眠M(jìn)步，並不是因?yàn)槲沂且粋€(gè)有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)，而是因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，”她說(shuō)。

　　【可持續(xù)發(fā)展】

　　每個(gè)星期天下午，哈迪起草學(xué)校的一周業(yè)務(wù)通訊，點(diǎn)評(píng)各位教師的教學(xué)“亮點(diǎn)”和有待改進(jìn)之處，並設(shè)定未來(lái)一周的教學(xué)計(jì)劃。最近一份通訊中，哈迪評(píng)價(jià)道，在塑造“恰當(dāng)?shù)摹毙@文化方面，１９％的教師完全不在狀態(tài)，８１％的教師表現(xiàn)合格，但無(wú)一人表現(xiàn)超出預(yù)期。

　　大部分教師樂(lè)於見到校長(zhǎng)為提高教學(xué)質(zhì)量這麼用功。然而，少數(shù)教師感到壓力巨大，認(rèn)為哈迪拘泥數(shù)據(jù)，指令冗長(zhǎng)，過(guò)於關(guān)注細(xì)節(jié)。

　　這種抱怨並非沒(méi)有道理。既要求教師們提高教學(xué)質(zhì)量，又不至於打擊他們的積極性，需要高超的溝通技巧和管理藝術(shù)。美國(guó)《學(xué)者雜志》與比爾和梅琳達(dá)蓋茨基金會(huì)２０１０年針對(duì)４萬(wàn)名教師的調(diào)查顯示，“有支持的領(lǐng)導(dǎo)力”是教師們堅(jiān)守崗位的首要原因。

　　哈迪的不少建議並不動(dòng)聽，但大部分教師能夠明白她苦心所在：希望席爾瓦妮－威廉斯成為一個(gè)安全、平靜的綠洲，讓孩子們?cè)谶@裡接受應(yīng)有的教育。

　　整整一學(xué)年下來(lái)，學(xué)校大部分老師認(rèn)為，哈迪的方法確實(shí)有助改善教學(xué)質(zhì)量?！拔覀兊脤W(xué)會(huì)彼此相處，大家明白我們想要的都一樣：幫助這些孩子學(xué)習(xí)，”三年級(jí)的科學(xué)和數(shù)學(xué)老師利婭·洛根說(shuō)。

　　教師與校長(zhǎng)的微妙關(guān)系對(duì)於教學(xué)質(zhì)量至關(guān)重要?！靶ｉL(zhǎng)們指望教師提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和成績(jī)，”范比爾德大學(xué)專家格德林說(shuō)，“但校長(zhǎng)如何激勵(lì)、支持並創(chuàng)造一個(gè)相互信任的環(huán)境，對(duì)於教師提高教學(xué)質(zhì)量同樣重要。”

　　去年整個(gè)秋天，哈迪超載工作。她每天早上６點(diǎn)開始工作，經(jīng)常在學(xué)校待到晚上７點(diǎn)才回家。即使周末，她也在家裡工作，答復(fù)１２０多封郵件，筆頭評(píng)閱教師們的教學(xué)計(jì)劃。在學(xué)校管理組織新奧爾良大學(xué)預(yù)備會(huì)中，當(dāng)初極力舉薦哈迪的克萊班和威廉·墨菲等多位成員都認(rèn)為，這個(gè)新校長(zhǎng)太拼了，應(yīng)該考慮調(diào)整節(jié)奏。

　　“最初，每天工作１７個(gè)小時(shí)是改善局面的節(jié)奏，”墨菲說(shuō)，“但長(zhǎng)遠(yuǎn)說(shuō)來(lái)，一個(gè)優(yōu)秀的校長(zhǎng)需要有張有弛，創(chuàng)造可持續(xù)的平衡，這是重要的職業(yè)目標(biāo)之一?！?/p>

　　去年感恩節(jié)后，克萊班決定，每天晚上７點(diǎn)之后以及周末關(guān)閉學(xué)校電子郵箱服務(wù)。進(jìn)入２０１５年，哈迪也調(diào)整了工作節(jié)奏。學(xué)校不同部門磨合不錯(cuò)，州裡續(xù)簽了席爾瓦妮－威廉斯特許辦學(xué)的合同。每周５天，她還會(huì)在模擬課堂上給老師們提意見，不過(guò)有時(shí)候她讓別人主持這個(gè)會(huì)議。

　　不過(guò)，她仍在每個(gè)周日下午寫業(yè)務(wù)通訊，還會(huì)給一些教師發(fā)去友好的短信。她為個(gè)人生活擠出不少時(shí)間，交友、約會(huì)，今年９月剛剛結(jié)婚。

　　“我‘進(jìn)化’了不少，我認(rèn)真考慮了‘軟技巧’，”哈迪說(shuō)，“技術(shù)上，我是個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行者，但現(xiàn)在的情況要求我更多地與人打交道?！保ㄍ辏ㄐ氯A社供本報(bào)特稿）

　　關(guān)鍵詞：席爾瓦妮－威廉斯學(xué)校(Sylvanie Williams College Prep elementary)、克麗絲特爾·哈迪（Krystal Hardy）

　　相關(guān)鏈接：校長(zhǎng)職位難穩(wěn)

　　研究顯示，校長(zhǎng)和教師一樣，是決定學(xué)生學(xué)習(xí)表現(xiàn)的重要因素。然而，練就一名成功的校長(zhǎng)，需要至少５年時(shí)間，這樣才能培養(yǎng)與教職工和家長(zhǎng)的互信，對(duì)學(xué)校發(fā)展做出長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃並合理雇用人員。然而，在貧困社區(qū)學(xué)校任職的社長(zhǎng)很少能干到那麼長(zhǎng)時(shí)間。即使還在當(dāng)校長(zhǎng)，他們也大都調(diào)往一些富裕社區(qū)學(xué)校任職，工作輕鬆不少。

　　一項(xiàng)歷時(shí)１２年的研究顯示，一旦有校長(zhǎng)離職，學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)至少倒退兩年。新奧爾良特許學(xué)校創(chuàng)辦人本·克萊班對(duì)此深有體會(huì)?！拔覀兿Ｍ麧M足學(xué)生的需求，同時(shí)創(chuàng)造一種環(huán)境，像哈迪這樣的人能夠多年當(dāng)校長(zhǎng)還能兼顧生活，”他說(shuō)，“我們做到了嗎？創(chuàng)造一份職位，讓校長(zhǎng)願(yuàn)意干上１５年？沒(méi)有?！痹?/p>